Por favor leer nuestra politica, al hacer la compra estás aceptando la misma.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar el cambio en las próximas 24 horas corridas luego de recibida la compra. Tenes hasta 48 horas para enviar el producto. IMPORTANTE! LAS BOMBACHAS NO TIENEN CAMBIO!
Las prendas que se retiran del Showroom (habiendo asistido) y fueron probadas y aceptadas por el cliente, no tienen devolucion ni cambio.
Las prendas que son retiradas luego de 20 dias de haber echo la compra, no tienen cambio.
No hacemos ningun tipo de excepcion pasadas las 48 hs para hacer el cambio, queriendo cambiar la prenda luego de 15 dias de haber echo la compra y recibida dicha prenda, por ejemplo "me fui de viaje" y recien me lo pruebo. Nosotros tambien somos consumidores y entendemos que al momento que te llega la prenda te lleva entre 1 y 5 minutos probartela.
¿Cómo realizo el cambio?
Envianos un mail a: [email protected] o por whatsapp al 351 206 2630. En el asunto debe figurar el número de pedido y, en el cuerpo del mail debe decir tu nombre completo y motivo del cambio.
¿Mi producto tiene cambio?
Si, el cambio es por diferencia de talle o en el caso de los gomones por cambio de número (sin excepción), es importante que el producto: esté en perfectas condiciones, con sus etiquetas, no haya sido usado ni lavado, sin olores ni manchas y esté empaquetado tal como fue enviado. IMPORTANTE: los productos de oferta NO TIENEN CAMBIO.
AC TIENDA no se responsabiliza ni se hace cargo por el mal uso de la prenda (fricciones, enganches, lavados, etc).
¿Cómo envío el producto?
Podés utilizar la empresa de correo o cadete que te quede más cómoda para enviar el producto a nuestra tienda, el costo del envío corre por tu cuenta. Cuando te comuniques con nosotros te informaremos nuestra dirección. Una vez que recibamos el producto, despacharemos el elegido para el cambio al domicilio indicado anteriormente al momento de la compra, este nuevo envío corre por cuenta del comprador.
¿Cuántos cambios puedo realizar?
Podés realizar sólo un cambio.
¿Qué pasa si ya no hay stock del producto que compré?
En el caso de NO haber stock del talle solicitado se puede realizar el cambio por otro producto de la tienda. El dinero NO se devuelve, en caso de querer esperar el ingreso de nueva mercaderia (talle) te hacemos una nota de credito (saldo a favor) para utilizarlo en la proxima compra.
RECORDÁ!
En el caso de que AC TIENDA entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene el derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. AC TIENDA puede entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañado del justificativo y motivo del rechazo.